Negoziazione, la gestione creativa dei conflitti

Il corso è costituito da 10 lezioni, di cui la prima si può scaricare gratuitamente come prova.
Il corso on-line è caratterizzato da una serie di lezioni modulari che presentano peculiari vantaggi:

• flessibilità e personalizzazione dell'insegnamento;
• stile e linguaggio di facile ricezione;
• possibilità di interagire con un tutor on-line;
• suggerimenti e guide per l’approfondimento degli argomenti di maggiore interesse e per la verifica dell’autoapprendimento;
• rilascio di un attestato di frequenza.

Argomenti Trattati

Lezione 1      La negoziazione: uno strumento indispensabile
Lezione 2      Che cos’è il conflitto.
Lezione 3      Le strategie per la soluzione dei conflitti e gli stili del negoziatore.
Lezione 4       Negoziare per vincere insieme: la negoziazione “win-win”.
Lezione 5      Orientarsi nel conflitto: la mappa e il territorio
Lezione 6      Le scorciatoie e le trappole della mente: i bias della negoziazione
Lezione 7       Le emozioni del conflitto.
Lezione 8      La comunicazione e il problem solving
Lezione 9      Le condizioni e le variabili di una negoziazione vincente.
Lezione 10     Tattiche e strategie per vincere ogni negoziazione. Bibliografia. Test finale